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常见问题
 
问题描述: 启动软件时显示:“连接服务器失败,请与管理员联系”。
答 复: a. 请确认加密锁是否插上,且接触良好;
b. 教师机加密锁管理程序是否已经打开;
c. 与教师机的网络通畅且在同一网段;
d. 防火墙是否允许软件通过;
e. 将c:\winnt(windows)\cncsimu.ini文件打开,其中有一项server的值,确认其为教师机的机器名或ip地址。
问题描述: 无法完整显示界面,出现滚动条。软件关闭时会出现黒屏。
答 复: 要求显示器的分辨率为1024×768 。
问题描述: 机床显示区域没有任何显示;或机床所有的部分(包括刀具、零件)均显示为同一种颜色(一般为红色)。零件加工后表面为黑色,刀具显示为黑色或铣刀显示为骨架状。
答 复: 显卡性能偏低,可以关闭硬件加速功能。具体操作:桌面 / 属性 / 设置 / 高级 / 监视器 / 硬件加速(将其调节为无)。
问题描述: 软件一打开就有工件和刀具,新建项目也是如此。
答 复: 如果以管理员登录则自动打开先前的项目。可以快速登录或改变系统设置:系统管理 / 系统设置 / 公共属性 / 常规 / 自动 打开先前的操作结果(仅教师),将此选项去掉就可以了。
问题描述: 第一天安装后完全可以使用,第二天没有做任何改变,登录对话框出来后,点击登录出现“其他错误导致不能连接”。
答 复: 一般来说出现这种问题可以考虑是操作系统本身的问题或病毒引起的。DHCP服务不稳定也可以导致这种问题的出现,可以考虑指定 IP地址 。
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