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客户服务宗旨

 

      我公司本着为客户着想,为客户提供优质服务的宗旨,使“主动服务、及时服务、专业服务”的理念深入每一个员工心中。顾客是我们的朋友,也是我们的良师,顾客的成功就是我们的成功。我们所做的一切努力均是以实现顾客价值为导向,我们竭尽全力确保顾客 100% 的满意,使顾客在享受宇龙服务的过程中感受到专业、主动和价值。倾听您的心声,以您的理想服务结果作为我们服务质量的衡量标准。一切源于您的需要,宇龙服务将充分满足您的个性化需要。宇龙信奉:您的满意是我们追求的最高境界。在关心和厚爱宇龙公司的朋友和用户的支持下,逐渐壮大的宇龙公司将为大家提供更多更好的产品和服务。当您的问题不能通过热线、远程方式解决,公司的技术支持人员还将为您提供现场支持,为您现场排解疑难问题。

售后服务
* 销售合同签署生效后,根据购买方指定日期,免费提供为购买方进行软件送货、安装、调试等服务。
* 免费为购买方培训本产品的使用人员,培训内容为本软件的使用方法和系统的日常维护。
* 免费提供电话技术咨询服务,在电话咨询不能解决问题情况下,将免费提供上门技术服务。
* 对于本产品可能出现的软件缺陷报告,4小时内响应,48小时内保证可正常使用。
* 提供二年内本软件产品的免费升级,日期从销售合同签署生效日起算。
客户服务渠道

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